Послепраздничное настроение

   Наступил новый год, праздник кончился и на утро у всех начались новые заботы: кто-то пошёл на работу, кто-то остался дома отдыхать в свои выходные, а кто-то пошёл в магазин за продолжением банкета =)

   В магазине ЦУМ, в отделе продуктов, продавцы, видимо, не были рады рабочему дню и относились к покупателям с таким же настроем.
Стоя в очереди, заметил, что продавцы упорно спрашивали паспорт у парня, который хотел купить бутылку пива и чипсы, но его напрочь отказывались обслужить, так как, по мнению продавцов, ему на вид было меньше восемнадцати лет. Споры продолжались недолго и в итоге парень спросил работницу магазина, которая разносила корзинки: "Получается, я зря стою, что ли? Вы меня не обслужите?". На что последовал ответ работника "Если у вас нет с собой паспорта - получается, не обслужим".

   Меня удивило не то, что спрашивают паспорт, а то, что в очереди стоял ещё один человек чуть ниже этого по росту и ему без проблем на фоне этих переговоров продали алкогольные напитки. Также не менее удивительным было то, что ему отказали вообще в обслуживании, а не только просто продать пиво.

   В разговор влезли продавцы с соседних касс, которые, естественно, поддерживали свою сотрудницу, отказавшую в обслуживании покупателя. Парень ушёл из магазина, но затем вернулся и попросил жалобную книгу, на что ему ответили "У вас паспорт с собой есть?", на что парень ответил "Нет. А вы что, не выдаёте книгу жалоб и предложений людям без паспорта?" и продавцов как подменили. Они решили продать алкоголь и так разговорились, что можно было бы забыть о ситуации... Предлагал продавцам свой паспорт, чтобы не продолжать портить настроение покупателям, на что мне ответили "Покупатель не вы, идите отсюда" (может быть, не дословно, но именно в таком тоне).

   Просто потрясающее настроение у продавцов было! Как, интересно, оценивают работников при трудоустройстве, если они вот так могут отказать любому человеку в обслуживании, да ещё и по просьбе не дать жалобную книгу? Конечно понимаю, что не у меня одного голова болела на послепраздничное утро, но я и праздновал с расчётом, что мне не нужно будет на следующий день на работу, а как праздновали продавцы...

Рассказал: Олег Харитонов